Gerald Norton
0 
4335
312
Buicks IntelliLink-infotainment-system, som debuterade på Verano 2012, görs nu som standardutrustning för varje enskilt modellår 2013 Buick-fordon.
IntelliLink fokuserar på att minimera förarens distraktioner med funktioner som röstaktivering och rattkontroller och baserar många av dess funktioner på smarttelefonintegration. Pandora internetradio är en sådan applikation som kan användas när den paras med en smart telefon och kontrolleras med röstkommandon. En tre månaders SiriusXM-prenumeration ingår också i köpet av ett nytt Buick-fordon och är nu utrustat med SiriusXM-reselänk, en tjänst som ger information som bränslepriser i närheten, biografshowstider och väderrapporter.
För att hjälpa kunder att lära känna sina fordon har Buick skapat ett callcenter som är utformat för att hjälpa kunder att få reda på deras infotainmentsystem. Med tanke på att infotainment-system ansågs vara för komplicerade i denna J.D. Power-studie, vidtar GM åtgärder för att förhindra framtida kunder från att få problem.
"Vår nästa generations infotainmentkund kommer att kräva en högre nivå av service, support och lösningar på grund av deras interaktiva tekniska erfarenheter," sa Brian Sweeney, U.S. vice VD för Buick Sales and Service. "Detta är ytterligare ett sätt som vi arbetar för att leverera en enastående kundtjänstupplevelse."